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        研讀《論語》：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”這句話，看看身邊的中小企業(yè)，覺得有話要說。
        先說“罔”。有段時間，一些企業(yè)墻上貼著“零庫存”三個大字，十分醒目。一問，才知道是花大價錢請顧問導(dǎo)入豐田模式�？赏�往成品倉庫快斷貨，原材料倉庫又告急，生產(chǎn)線在旺季卻停工待料，老板急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。原因是顧問的PPT寫得漂亮，卻忘了豐田的“零庫存”背后有平均化訂單、有供應(yīng)商園區(qū)、有看板拉動。照搬三個字，就像把別人的鞋硬套在自己腳上，走得越遠(yuǎn)，腳越痛。這就是典型的學(xué)而不思致“罔”——沒有想過自己到底穿多大碼的鞋。
        再說“殆”。有一家做齒輪的傳統(tǒng)機(jī)械廠，老板五十出頭，幾十年跟車床打交道。聽說“工業(yè)4.0”可以一夜翻身，便閉門半月，在辦公室里畫下一張“黑燈工廠”藍(lán)圖：機(jī)器人、數(shù)字孿生、云端調(diào)度，一應(yīng)俱全。他越想越興奮，干脆把三條老產(chǎn)線全部停掉，貸款兩千萬元上了一套全自動生產(chǎn)線。藍(lán)圖宏大，可他沒有深思——齒輪的熱處理變形怎么在線補(bǔ)償？老舊廠房的地基震動會不會影響激光對刀？結(jié)果設(shè)備安裝完畢，第一件樣品報廢，第二件尺寸超差，第三件干脆沒做出來。兩千萬元的機(jī)器在車間里閃著冷光，工人卻站在一旁干瞪眼——沒人會調(diào)試程序。老板這才明白：思考若缺少新知識補(bǔ)給，就像車床只給轉(zhuǎn)速不給進(jìn)刀，火花四濺，工件報廢�？鬃诱f的“殆”，大概就是這樣一種看似澎湃、實則危險的空轉(zhuǎn)。
        還說一段親身經(jīng)歷。早年，我做企業(yè)管理咨詢師，偶遇一位文化程度較高的老板。他告訴我，自己的企業(yè)已通過ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證好幾年，卻最怕認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。我問原因，他說很多記錄平時根本無法完成，只能臨陣擦槍——審核前夕，大家熬夜補(bǔ)寫，勞民傷財。進(jìn)一步了解才知道，正因為他文化程度高，建立體系之初便要求文件又多又細(xì)，指望“以文治企”。可他們的學(xué)習(xí)并不深入，不知道ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，乃至任何先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，都未要求文件越多越好；文件多少和詳略取決于企業(yè)實際，核心是“三性”：“適宜性”——企業(yè)需不需要；“充分性”——需要的要寫到位；“有效性”——在前兩者基礎(chǔ)上實施、檢查并糾偏。該企業(yè)只追求“充分性”，卻忽視“適宜性”，所以更難符合“有效性”，結(jié)果既“罔”又“殆”。
        在東西方文化碰撞的年代，兩種病常常一起發(fā)作：上午論壇聽“陽明心學(xué)”，下午培訓(xùn)谷歌的“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果”，回到公司就把“致良知”寫進(jìn)關(guān)鍵結(jié)果，國學(xué)成了口紅，西方工具成了香水，一起往臉上抹，卻忘了洗臉，員工在云里霧里，無所適從。
        更進(jìn)一步講，總有人覺得外國的月亮圓，缺乏祖國文化自信，除了少數(shù)居心叵測的“帶路黨”，更多是不諳世事的憤青，或表現(xiàn)欲超強(qiáng)的現(xiàn)世寶，其情可憫，其行堪憂。
        怎么破局？竊以為應(yīng)把“學(xué)”與“思”拆開，再串成環(huán)。
        “學(xué)”，要帶著問題學(xué)。與其全盤復(fù)制，不如只偷一招：看板怎么拉動？谷歌的“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果”多久復(fù)盤？把這一招放進(jìn)自家場景，像科學(xué)家一樣記錄，像記者一樣追問。
        “思”，要貼著地面思。任何新工具，先讓一線員工用方言講一遍，講得明白才算過關(guān)；講不明白，就繼續(xù)改進(jìn)。語言轉(zhuǎn)換的過程，就是思考落地的過程。
        接著，給“思”再加一道保險：小步試錯。別急著全員推廣，先拉一條產(chǎn)線、一個小團(tuán)隊，三月為限，有效就推廣，無效便停下來。這樣，即便走錯，也控制在可承受范圍，不至于“一失足成千古恨”。
        最后，領(lǐng)導(dǎo)者要承認(rèn)“我也會殆”。把搞砸的事情、當(dāng)時的想法、復(fù)盤后的修正一條條列給全員看。面子落地，團(tuán)隊就不再靠拍腦袋撐門面，而是靠求是與反思共同進(jìn)步。
        至于那些“帶路黨”，不僅不要相信，還須人人喊打；對不諳世事的憤青等，教育無果，不妨讓他們撞撞南墻，痛過方知回頭。
        寫到這里，想起一位老板的話：“管理沒有萬能藥，只有慢功夫�！睂W(xué)而不思，藥不對癥；思而不學(xué)，無藥可救。在照搬與空想之間走鋼索，左手捧著經(jīng)典，右手握著數(shù)據(jù)，眼睛盯著客戶，腳下才是結(jié)實的土地。
        愿我們都能少一點(diǎn)“罔”，也少一點(diǎn)“殆”，讓學(xué)習(xí)與思考像呼吸一樣自然，一呼一吸之間，企業(yè)悄悄長大，人也悄悄成熟。

作者簡介：
趙益民，1957年1月生，漢族，安徽宿松人，中共黨員，宿松縣作家協(xié)會會員，現(xiàn)任浙江萬得凱流體設(shè)備科技股份有限公司合伙人，作品見于《人民日報》《安徽日報》《浙江日報》《經(jīng)貿(mào)實踐》《浙江科協(xié)》《臺州日報》《商界》等。